Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Savace Celas S.L. (AUTOBOX Trasteros)
• CIF: B10792661
• Domicilio: Lugar Anceis, 34, 15181 Cambre (A Coruña)
• Teléfono: 623 91 49 32
• Email para protección de datos: contacto@savace.es

2. Qué datos tratamos

• Datos de contacto e identificación: nombre, apellidos, DNI/NIE o CIF, teléfono, email y dirección, cuando reservas o contratas un trastero o nos llamas.
• Datos de facturación y pago: los necesarios para cobrar las cuotas y emitir facturas. Los datos de tarjeta los gestiona directamente la pasarela de pago; nosotros no los almacenamos.
• Datos de uso del servicio: trastero asignado, fechas de alquiler, entrega de mandos y llaves e incidencias.
• Imágenes de videovigilancia captadas en el recinto de Culleredo.
• Datos de navegación: dirección IP y datos técnicos necesarios para mostrar la web. Consulta la política de cookies.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Finalidad	Base legal
Gestionar la reserva y el contrato de alquiler, el acceso al recinto y la atención al cliente	Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)
Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Responder a llamadas y consultas	Consentimiento e interés en atender tu solicitud (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD)
Medir el uso de la web con Google Analytics para mejorarla	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), dado en el aviso de cookies y revocable desde «Configurar cookies»
Videovigilancia para la seguridad de personas y bienes	Interés público y legítimo (art. 22 LOPDGDD)
Enviarte información sobre nuestros servicios, si lo solicitas	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Datos del contrato: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción legal (con carácter general, 6 años para la documentación mercantil y 4 años para la fiscal).
• Consultas que no terminan en contrato: hasta un año.
• Imágenes de videovigilancia: un máximo de un mes, salvo que deban conservarse para acreditar hechos ante las autoridades.

5. A quién se comunican

No vendemos tus datos. Solo se comunican a la Administración Tributaria y a otras autoridades cuando lo exige la ley, y a proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento, con contrato que garantiza su confidencialidad:

• Stora, plataforma de reservas y gestión de clientes.
• Proveedor de pagos integrado en la plataforma de reservas.
• IONOS, alojamiento de la web.
• Google Ireland Ltd., estadísticas de uso (Google Analytics), solo si aceptas las cookies analíticas.
• Asesoría fiscal y contable.
• Aseguradora, solo si contratas el seguro opcional.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores, como Stora (Reino Unido) o Google (mapas y, solo si lo aceptas, estadísticas de Google Analytics), pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se hace con garantías adecuadas: decisiones de adecuación de la Comisión Europea, como la del Reino Unido o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o cláusulas contractuales tipo.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a contacto@savace.es o por correo postal a nuestro domicilio, indicando qué derecho ejerces y acompañando un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio de la página.